In quali Paesi spedisce JAMON34?
Inviamo i nostri prodotti solamente in quei paesi che formano parte dell’ Unione Europea.
Quanto tempo impiega ad arrivare il mio acquisto?
A seconda del paese di destinazione, l’ ordine può impiegare più o meno tempo. La spedizione diventa effettiva nel momento in cui viene confermato il pagamento, per cui da quando si relaizza l’ acuisto al momento della spedizione possono trascorrere alcune ore:
Per spedizioni nazionali (Spagna) lavoriamo con l’ impresa col corriere SEUR 24 ore (giorni lavorativi).
Per spedizioni internazionali (fuori di Spagna) lavoriamo con SEUR Internazionale e la spedizione si effettua normalmente su strada (eccetto in casi speciali, nei quali si invia in aereo). La spedizione può impiegare tra i 2 ed i 7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione:
TABELLA DEI TEMPI SECONDO LA DESTINAZIONE
Spagna: 1 giorno lavorativo
Francia: 2 giorni lavorativi
Germania, Belgio, Olanda, Lussemburgo: 3 giorni lavorativi
Danimarca: 4 giorni lavorativi
Irlanda, Svezia, Finlandia, Polonia, Ungheria, Rep. Ceca, Slovacchia, Slovenia: fino a 5 giorni lavorativi
Norvegia, Croazia, Bulgaria, Romania, Estonia, Lettonia, Lituania: fino a 7 giorni lavorativi.
I prosciutti di JAMON34 hanno superato i controlli sanitari ?
JAMON34 assicura che tutti i nostri prodotti hanno superato i controlli di qualità e di sanità collegati al trattamento di alimenti e alla sua spedizione. Tutti i prosciutti Pedro Diego offono ai suoi clienti e consumatori una sicurezza alimentare garantita:
- Normativa ISO 9002 → garanzia di Qualità su tutti i trattamenti eseguiti.
- E.T.G. Specialidatà Tradizionale Garantita → tutti i nostri prosciutti di suino bianco sono serrani.
- ISO 14001 in una chiara e determinata política della tutela ambientale; oltre a numerosi controlli igienico sanitari, formazione dei lavoratori su temi di manipolazione degli alimenti, analisi di prodotto e molto altro.
Come posso pagare il mio acquisto?
Può pagare i suoi acquisti con carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o mediante bonifico bancario (in questo caso, fino a quando non riceviamo la conferma del pagamento, la spedizione non verrà formalizzata). Potrai scegliere un tipo di pagamento o un altro durante il processo d’ acquisto. Nel caso in cui si scelga il pagamento con bonifico, al termine dell’ acquisto riceverà tutte le informazioni per effettuare il pagamento.
Il pagamento è sicuro?
JAMON34 ha scelto di realizzare gli ordini di pagamento attraverso l’ uso di carta di credito, utilizzando come mezzo di pagamento sicuro il portale La Caixa ServiRed. Inoltre, JAMON34 ha assunto una società esterna di sicurezza informatica che realizza controlli diari per garantire al 100% la sicurezza dei suoi acquisti online. Ricordi inoltre che JAMON34 possiede il Certificato di Acquisto Sicuro, che certifica la sicurezza dei suoi pagamenti attraverso la web.
Como posso sapere se l’ acquisto è stato completato correttamente?
Dopo aver effettuato il pagamento, trascorsi alcuni minuti, riceverà una e-mail di conferma con i dettagli del suo acquisto, tra cu: i prodotti acquistati, offerte speciali, detgli per la consegna... oltre ai tuoi dati personali. Se non la riceverete, ci contatti e glielo invieremo di nuovo.
Devo pagare il trasporto a parte?
Non devi pagare nient’ altro che il prezzo finale dell’ acquisto, che include il trasporto e tutte le tasse portuali (8% IVA inclusa). Il prezzo che vedi nella web è il prezzo finale da pagare. In JAMON34 tutti i nostri prezzi sono definitivi, in modo che si conosca il prezzo da pagare a partire dalla prima schermata.
Posso restituiré il prosciutto che mi avete inviato?
JAMON34 accetta solamente la restituzione di quei prodotti che una volta ricevuti saranno in cattive condizioni o dannegggiati. In questo caso, contatta per favore col nostro dipartimento reclami e lamentele.
Perchè dovrei fidarmi dei prodotti di Jamon34?
I nostri prosciutti sono della migliore qualità del territorio spagnolo: sono totalmente affidabili e originali al 100%. La marca di prosciutti Pedro Diego è una delle grandi aziende del settore e vanta una grande esperienza nella commercializzazione dei suoi prodotti in Spagna, che sono presenti sui banchi dei punti vendita più importanti del paese.
Non hai trovato risposta a qualche tuo dubbio?
Per favore, contattaci e cercheremo di aiutarti.