JAMON34 生ハム宅配が可能な国は?
スペイン国内はもちろんＥＵ内の国々への生ハム宅配も可能です。
（日本への生ハムのお届けは今現在は出来ません）
生ハムのお届け日数は?
生ハムの各国へのお届け日数は下記をご覧下さい。商品の発送は注文時の支払いを確認した後に速やかにお送り致します。お届けが下記の日数以上掛かる場合も発生しますのでご理解戴きたく思います。
スペイン国内 へ SEUR便にて 24 時間でお届け (週末を除く).
スペイン国外へ SEUR 国際便にて陸輸送 (場合により航空便でお届け) 2 ~ 7 日でお届け致します。
お届け掛かる日数
スペイン: 1 日でお届け
フランス: 2 日でお届け
ドイツ, ベルギ-, オランダ, ルクセンブルグ: 3 日でお届け
デンマ-ク: 4 日でお届け
スイス, アイルランド, スウェ-デン, フィンランド, ポ-ランド, ハンガリ-, チェコ, スロベニア: 5 日間程度でお届け
クロアチア, ブルガリア, ル-マニア, エストニア, ラトビア, リトアニア: 7 日間程度でお届け
JAMON34の生ハムは ヨーロッパ
食品安全機関（EFSA）の基準を満たしていますか?
JAMON34すべての当社製品は食品加工時の品質管理、貨物輸送時の適温での保存をし、ＥＦＳＡの合格基準を満たしています。
ペドロディエゴの全ての生ハムを消費者に食料安全を保障致します：
- ISO 9002認証取得（ 製品やサービスの品質を保証するための国際品質保証規格）
- E.T.G. 伝統特産品品質保証 セラ-ノ生ハム 白豚に関する食料安全
- ISO 14001認証取得（国際標準化機構が発行する環境マネジメントシステム）
組織の活動・製造及びサービスによって生じる環境への影響を持続的に改善するためのシステムを構築し、そのシステムを継続的に改善していくことが要求されています。
支払方法は?
1)クレジットカードによる決済(Visa,ビザ Visa Electronビザエレクトロン, Mastercard,マスターカード American Expressアメリカンエキスプレス、Paypalのインターネットを利用した決済サービス）
2）弊社口座への銀行振込み：銀行振込みの場合は弊社の了承が必要となりますのでご連絡下さい。また、その際に発生する振込み手数料はお客様負担となりますので宜しくお願い致します。
支払いは安全ですか?
JAMON34でのお支払いもクレジットカードを使って決済可能です。
（pasarela de pago La Caixa ServiRedラ；カイシャ銀行を通しての決済）また、 JAMON34は、オンラインでの購入の際に100 ％のセキュリティを確保するため日々セキュリティ管理を行っています。上記のようにセキュリティ保護シールが、お客様のお支払いをウェブサイトを介して安全性を証明しております。
注文や支払いが正しく行われたかを確認するには?
1)お客様はご注文と支払い後に、弊社より数分後、自動返信メールにてお客様のご注文内容の確認メールを送信致します。（ご注文番号、商品、お届け先、個人情報、詳細他）
2)お客様がご利用なされているメ－ルが弊社自動返信メ－ルをSPAM迷惑メ－ルとみなしている場合もありますのでご注意下さい。
商品の他に送料が掛かりますか?
ウェブ上で販売している商品は全て税込 (8% IVA付加価値税)価格です。スペイン国内は送料無料。スペイン国外（EＵ内に限り販売可能）の送料はと15€から（各国別の送料）となっております。JAMON34の注文最終画面に商品代金と送料の合計が表示されます。
商品の返品は可能ですか?
JAMON34 返品はお客様にお届けした生ハムの状態が劣悪な場合にのみ承ります。
その場合は弊社担当者にお問い合わせください。 商品に関する苦情やクレームなどはこちらをクリック
弊社はJamon34生ハムの高品質を保証します。
当社の生ハムは全てスペイン100％国産であり国内最高の品質を誇ります：生ハム製造メ－カ－のペドロディエゴ社は大手企業の一つであり、自社製品を国内の多くの小売店や大手スーパーへ供給する銘ブランドです。
お問い合わせはこちらをクリックして下さい。