Häufig gestellte Fragen zum Schinken
In welche Länder liefert JAMON34?
Wir versenden unsere Ware nur in Länder, die Mitglieder der Europäischen Union (EU) sind.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Je nach Zielort, können die Lieferzeiten variieren. Die Zusendung wird in dem Moment wirksam, wenn sowohl die Bestellung als auch die Zahlung abgewickelt wurden, auf Grund dessen können zwischen dem Kauf und dem Versand einige Stunden vergehen.
Der Versand in Spanien wird in 24 Stunden (an Werktagen) von SEUR durchgeführt.
Der Versand in Europa wird von SEUR Internacional durchgeführt. Sie werden Ihre Bestellung innerhalb von 2 - 7 Werktagen je nach Lieferort erhalten:
LIEFERZEITEN
Spanien: 1 Werktag
Frankreich: 2 Werktage
Deutschland, Belgien, Niederlanden, Luxemburg: 3 Werktage
Dänemark: 4 Werktage
Irland, Schweden, Finnland, Polen, Ungarn, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien: bis zu 5 Werktage
Norwegen, Kroatien, Bulgarien, Rumänien, Estland, Lettland, Litauen: bis zu 7 Werktage
Wir beginnen mit der Versendung Ihres Pakets, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Dann senden wir Ihnen Ihre Bestellung zu der von Ihnen angegebenen Adresse, auf sicherem Weg und zu optimalen Bedingungen, zu. Bitte lassen Sie uns bei Ihrer Bestellung wissen, welche Lieferzeiten Sie bevorzugen.
Werden Gesundheitskontrollen durchgeführt?
JAMON34 garantiert, dass alle Produkte die Gesundheits- und Versandkontrollen durchlaufen haben. Pedro Diego's spanischer Schinken hat die folgenden Regelungen erfolgreich durchlaufen:
- ISO 9002 Regelung -> internationale Qualitätsgarantie
- ISO 14001 Regelung -> internationale Qualität im Umweltmanagement System
- E.T.G. Regelung -> alle weißen Schweine stammen aus der Serrano Herkunft
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Kreditkarte (Visa, Visa Electron, Mastercard) oder per Überweisung (in diesem Fall erfolgt der Versand bei Zahlungseingang) bezahlen. Sie können die gewünschte Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs auswählen. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, werden Sie alle Anweisungen nach dem Logout erfahren. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie keine E-Mail-Bestätigung mit allen Anweisungen erhalten.
Ist diese Zahlungsmethode sicher?
JAMON34 verfährt bei Bestellungen per Kreditkarte über La Caixa ServiRed, ein sicheres Zahlungsportal. Darüber hinaus hat JAMON34 ein externes Unternehmen für IT-Sicherheit beauftragt, das täglich Sicherheitskontrollen durchführt um die Sicherheit IhresOnline Einkaufs zu garantieren.
Wie kann ich wissen, ob die Bestellung korrekt durchgeführt wurde?
Nachdem Sie Ihre Bestellung durchgeführt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per Email mit allen Einzelheiten zu Ihrem Kauf: neben Ihren persönlichen Angaben werden u.a. die gekauften Produkte, spezielle Angebote sowie Hinweise zur Lieferung aufgelistet. Bitte versichern Sie sich, dass Sie diese Bestättigungsmail erhalten haben. Am besten speichern Sie diese gut ab oder drucken sie aus, so dass Sie diese für den Fall dass Sie mit uns in Kontakt treten möchten gleich zur Hand haben. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie die Bestättigung per E-Mail nicht erhalten haben.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Spaniens ist kostenlos. Hierbei sind alle Kosten sind in den Gesamtkosten (inkl. 8 % MwSt) enthalten.
Kann der gelieferte Schinken zurücklgegeben werden?
Wir garantieren Ihnen, dass unsere Schinken zu optimalen Bedingungen hergestellt und versandt werden. Falls jedoch ein Problem während der Lieferung entstanden sein sollte, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. JAMON34 akzeptiert nur die Rückgabe, wenn die Ware bei Erhalt in schlechtem Zustand ist und wird Ihnen diese dann erneut zu senden. Wir bitten Sie, uns Aufnahmen zu machen und uns diese zusammen mit einer detaillierten Schilderung per E-Mail zukommen zu lassen. Das wird uns bei der Lösung helfen.
Warum sollte ich in Jamon34 vertrauen?
Unsere Schinken und Käse sind qualitativ hochwertige Produkte von zwei der wichtigsten spezialisierten Firmen für Schinken in Spanien. Beide sowohl Pedro Diego als auch JM Hernández haben viel Erfahrung im Bereich des Schinkens und verkaufen ihre Produkte im ganzen Land seit mehr als 10 Jahren.
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