¿En qué países comercializa JAMON34?
Enviamos nuestros productos únicamente a aquellos países que forman parte de la Unión Europea.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En función del país de destino, el envío puede tardar más o menos. El envío se hace efectivo en el momento en que se confirma la reserva y el pago, por lo que entre que se realizó el pedido y su envío pueden transcurrir varias horas:
Para envíos nacionales (España) operamos con el servicio de mensajería SEUR 24 horas (días laborables).
Para envíos internacionales (fuera de España) operamos con SEUR Inetrnacional y el envío se realiza habitualmente por carretera (salvo en casos especiales, que se envía por avión). El pedido puede tardar entre 2 y 7 días laborales, dependiendo del país de destino:
TABLA DE TIEMPOS SEGÚN DESTINOS
España: 1 día laborable
Francia: 2 días laborables
Alemania, Bélgica, Holanda, Luxemburgo: 3 días laborables
Italia, Dinamarca, Reino Unido, San Marino, Austria: 4 días laborables
Suiza, Irlanda, Suecia, Finlandia, Polonia, Hungría, Rep Checa, Eslovaquia, Eslovenia: hasta 5 días laborables
Noruega, Croacia, Bulgaria, Rumania, Estonia, Letonia, Lituania: hasta 7 días laborables
¿Los jamones de JAMON34 han pasado controles de sanidad?
JAMON34 garantiza que todos nuestros productos han pasado los controles de calidad y sanidad relacionados con el tratamiento de alimentos y su envío en transporte. Todos los jamones Pedro Diego ofrecen a sus clientes y consumidores una seguridad alimentaria garantizada:
- Normativa ISO 9002 → garantía de Calidad de todas las labores que se realizan.
- E.T.G. Especialidades Tradicionales Garantizadas → todos nuestros jamones de cerdo blanco son serranos.
- ISO 14001 en una clara y decidida política de protección del Medio Ambiente; además de números controles higiénicos sanitarios, formación de los trabajadores en temas de manipulación de alimentos, analíticas de producto y mucho más.
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Puede pagar sus compras con tarjeta de crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express) o mediante transferencia bancaria (en este caso, hasta que no recibamos la confirmación del pago, el envío no se normaliza). Podrás elegir un tipo de pago u otro durante el proceso de compra. En el caso de elegir pago por transferencia, al finalizar el pedido recibirás las instrucciones de pago.
¿El pago resulta seguro?
JAMON34 ha optado por realizar las órdenes de pago a través del uso de tarjeta de crédito, utilizando como pasarela de pago La Caixa ServiRed, portal/entrada de pago seguro. Además, JAMON34 ha contratado los servicios externos de una compañía de seguridad informática que realiza revisiones diarias para garantizar al 100% la seguridad en sus compras online. Recuerde también que JAMON34 cuenta con el Sello de Compra Segura, que certifica la seguridad en sus pagos a través de la web.
¿Cómo puedo saber si la compra se ha efectuado correctamente?
Tras haber efectuado el pago del pedido y, transcurridos unos minutos, recibirás un e-mail confirmando los detalles de su pedido, incluyendo: los productos comprados, ofertas especiales, detalles de entrega..., entre otros datos personales. Si no lo has recibido, contáctanos y te lo reenviaremos.
¿Tengo que pagar el transporte a parte?
No tienes que pagar nada más aparte del precio final de la compra, que incluye el transporte y todos los costes portuarios (7% IVA incluido). El precio que verás en la web es el precio final que vas a pagar. En JAMON34 todos nuestros precios son finales, para que sepas cuanto vas a pagar desde la primera pantalla.
¿Puedo devolver el jamón que me habéis enviado?
JAMON34 acepta únicamente la devolución de aquellos productos que una vez recibidos se encuentran en mal estado y se compromete a enviarlos de nuevo. Si te encuentras en este caso, contacta por favor con nuestro departamento de quejas y reclamaciones.
¿Por qué tengo que confiar en los productos de Jamon34?
Nuestros jamones son de la mejor calidad del territorio español: son de total confianza y 100% de origen. La marca de jamones Pedro Diego es una de las grandes empresas del sector y lleva una amplia trayectoria en la comercialización de sus productos en España, consiguiendo estar en los puntos de venta y grandes superficies más importantes del país.
¿No has encontrado respuesta a alguna de tus dudas?
Por favor, contáctanos y te ayudaremos.